Neuerscheinung: “Qualität praktisch umsetzen – Eine Anleitung auf dem Weg zur Excellence”
Das Ziel des Buchs besteht darin, dem Leser ein leicht verständliches Fachbuch zum Thema Total Quality Management (TQM) zu geben. Denn Unternehmen werden durch gesättigte Märkte, globalisierten Handel und sich ständig verkürzende Produktlebenszyklen zunehmend unter Druck gesetzt. Um erfolgreich am Markt zu agieren und die Marktposition zu sichern, gelten hohe Flexibilität und permanenter Wandel innerhalb